 Качественные пластиковые окна на рынке есть — это подтверждает целый ряд авторитетных экспертиз. Откуда же тогда такое количество рекламаций на пластиковые оконные конструкции, установленные в квартирах или индивидуальных домах? Во многих случаях причиной является некачественный монтаж, а также неправильная эксплуатация. Понятно, что недовольство потребителей может вызвать бракованный профиль или негерметичный стеклопакет. Но, допустим, домовладелец выбрал «правильную» продукцию, и окна не перекосит через полгода-год, стекла не замутнеют и не треснут, а фурнитура много лет будет работать как часы. Увы, выбор достойной фирмы-производителя не может застраховать от огрехов и неприятностей, способных свести на нет преимущества приобретенных окон. Окна в профильОконные составляющиеОкно с разных сторонОкна: уловки фирмОкна: в море профилей Каждый имеет право на профессиональное обслуживание, в том числе на качественную установку окон. Жаль только, что к реализации своих прав многие относятся весьма безответственно. Фирму-установщика зачастую выбирают наугад, на марку пластикового профиля не обращают внимания, договор подписывают не глядя.
Стоит ли удивляться, что так много нарушений при установке пластиковых окон?!Случается, что окно не подходит по размеру, так как исполнитель неточно измерил проем. Иногда компания «забывает» установить москитную сетку. Бывает, фирма не предоставляет необходимые документы, в том числе гарантийный талон. Наконец, просто-напросто не реагирует на жалобы клиента. Поэтому следует очень тщательно выбирать компанию по установке пластиковых окон. Гарантией качества работ может быть, в частности, членство в специализированных объединениях и союзах. Кроме того, нужно скрупулезно изучить договор на выполнение работ, который подписывается с фирмой. Возможные доплаты за услуги должны быть прописаны если же подобной оговорки нет, то действия компании можно обжаловать. Кроме того, в правильно составленном документе указываются: время начала и окончания работ, дата заключения договора, его номер, имя должностного лица, заключившего договор, полное наименование организации, юридический адрес, местонахождение, телефоны компании, стоимость работ, ответственность, которую несет исполнитель в случае некачественного исполнения, и гарантийные обязательства. Договор составляется в двух экземплярах — для клиента и исполнителя. Закон «О защите прав потребителей» также указывает, что к документу должна быть приложена смета выполненных работ со ссылками на прейскурант. Оплата обязательно подтверждается кассовым чеком либо квитанцией строгой отчетности, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать. Монтажные огрехиПосле того как окно куплено и договор на его установку заключен, приступают к установке. И тут ослаблять внимание нельзя — ведь большинство жалоб потребителей касается именно качества монтажа. Монтаж окна объединяет в единую систему три компонента: стену, оконный блок и монтажный шов. Без правильной установки даже «элитное» окно не будет выполнять свои функции. Если качество оконных блоков в настоящее время практически не вызывает нареканий, поскольку их производство максимально автоматизировано, то при монтаже большое значение имеет именно человеческий фактор. Поэтому нужно контролировать каждый этап установки. Еще до начала работы монтажники должны предоставить схему установки и объяснить план действий. В схеме указывается, какие монтажные материалы будут применяться. Компании предлагают несколько вариантов установки: с использованием импортных материалов (самый дорогостоящий вариант) или отечественных компонентов. Необходимо проверить наличие сертификатов о долговечности материалов (она должна быть не менее 20 условных лет эксплуатации) и заключение органов Санэпидемнадзора. Перед тем как приступить к монтажу согласно схеме, надо демонтировать старую конструкцию. При этом нужно обязательно очистить проем. Если останутся штукатурка, строительный мусор, обломки древесины, то в стыках нового изделия со стеной могут образоваться пустоты, через которые в квартиру будет проникать холод. Пустоты нередко появляются из-за неплотного соединения профиля со стеной в результате того, что полиуретановая пена была нанесена на неочищенное основание. Оконный блок тоже следует подготовить к монтажу. При этом с него снимаются все створки, а в коробке сверлятся отверстия, необходимые для установки некоторых видов крепежа. С внешней стороны можно наклеить паропроницаемую саморасширяющуюся уплотнительную ленту (ПСУЛ), которая выглядит как пропитанный специальными составами поролон, сжатый и скрученный в ролики. ПСУЛ защищает монтажную пену от атмосферных воздействий.
|
