 Излишне доказывать, что инженерные коммуникации в современном загородном доме крайне важны. Именно они, а не количество этажей или прочность перекрытий обеспечивают необходимый комфорт и уют. Тем не менее к вопросу установки систем коммуникаций зачастую подходят по-дилетантски, без должного внимания, в результате чего страдает в первую очередь владелец дома. Зная об этих проблемах, редакция журнала предложила ответить на ряд вопросов генерального директора Инженерного центра "Интеллектуальный Дом" П. В. Лукичева.- Итак, человек покупает (или строит) так называемую "коробку". Что он теперь должен делать в первую очередь?
- Любая сознательная деятельность должна начинаться со сбора необходимой информации. У вас пока не дом, а всего лишь полуфабрикат, где нужно устанавливать системы коммуникаций. Но какие именно? По какой цене? И кто вам будет их монтировать, а затем обслуживать? Войти в курс данных проблем можно, прибегнув к услугам организаций инженерного профиля, где должны работать специалисты по инженерии. Таких организаций в городе пока немного, но они есть.- Где можно узнать о таких организациях? Посещайте строительные выставки, заглядывайте в специализированные издания, - хотя справедливости ради надо сказать, что пишут о нашей проблематике до обидного мало. Только в последнее время мы обнаруживаем интерес к нашей деятельности со стороны изданий. Ну и, естественно, не сбрасывайте со счета советы опытных людей. Если у кого-то какая-то фирма установила эффективную систему отопления и надежную сигнализацию, не ленитесь, узнайте об этом более подробно. Надежность и эффективность - они ведь на дороге не валяются, верно?- Но ведь систем коммуникаций очень много. Каким образом выбирать? А главное - из чего выбирать? - Систем действительно много: в нашем списке, например, более сорока наименований. Такой список вам предложит любая инжиниринговая фирма, хотя устанавливать их все - вовсе не обязательно. Важно, чтобы клиент знал этот список, а также понимал, от чего он отказывается. Бывает, что о некоторых необходимых инженерных системах хозяева узнают слишком поздно, когда дом уже сдан под ключ и переделки выливаются в серьезные затраты. При этом информацию лучше собирать сразу в нескольких компаниях. Чем полнее список услуг и чем внимательнее проработаны прайс-листы, тем правильнее будет принятое вами решение.- Ну хорошо, информация собрана и фирма-исполнитель определена. Что дальше? Сразу "в бой"?- Сразу - не стоит. Для начала клиент, коль скоро он собирается с нами работать, получает расширенное предложение и укрупненную смету. Там указаны все необходимые для дома коммуникации, а так же их стоимость. После этого клиент думает (как правило, полторы-две недели). Собирает дополнительную информацию, еще раз советуется со знающими людьми и так далее. Нелишним, наверное, будет и поездка в недостроенный дом, чтобы на месте с учетом конкретных особенностей постройки оценить возможность установки той или иной системы. И только затем следует принятие решения. Что-то клиент убирает из списка, что-то, возможно, туда вносит дополнительно, таким образом, формируя набор коммуникаций, необходимых именно ему.- А не многовато ли вы взваливаете на клиента? Может, ему некогда вникать в подробности, и он захочет, чтобы этим утомительным процессом занялось его доверенное лицо?- Разумеется, владелец дома может доверить этот процесс даже двоюродному дяде из Хабаровска: с правовой точки зрения здесь препятствий нет. Но жить-то в доме придется ему, а не дяде! Поэтому нелегкий этап до принятия принципиального решения лучше пройти самому. После этого начинает работать фирма: она делает уточняющие предложения по отдельным коммуникациям, а также уточняет необходимые сметы расходов. На этом этапе идет индивидуализация каждой системы и привязка ее к конкретному дому. Ну, к примеру, в одном доме достаточно двух видеокамер для наблюдения, а в другом и четырех будет мало. Цена при этом, согласитесь, существенно меняется. И вот когда все это увязано и уточнено, - с клиентом подписывается договор.- Ну, теперь-то клиент может с чистой совестью уехать куда-нибудь на Канары и больше в ваши дела не вмешиваться, не так ли?- Не так. Вмешиваться, а точнее, участвовать в этом деле желательно и на следующей стадии - проектной, которая продолжается от двух недель до полутора месяцев. Повторюсь: жить в доме придется заказчику и его семейству, а потому нельзя во всем полагаться на фирму. В частном доме все коммуникации должны соответствовать образу жизни и привычкам конкретной семьи, так что необходимо тратить время на то, чтобы уже на стадии проекта все требования были осмыслены и зафиксированы в документах. Если есть возможность, привлекайте специалистов или компетентных знакомых - все это, уверяю вас, окупится сторицей.- То есть, такой подход позволит сэкономить и время, и деньги?- Безусловно! Некоторым клиентам кажется, что такой скрупулезный подход связан с большими затратами времени (а также средств), но, как показывает опыт, это самый дешевый и короткий путь к желаемому результату. Тут можно немного подправить расхожий афоризм: не скупой платит дважды, а ленивый. Проект - это ведь открытая информация, она в виде документа всегда присутствует у клиента, и он при желании всегда может, а точнее - должен контролировать работу фирмы-подрядчика.
|
